以案说险 投资大师?退款客服?这些电信网络诈骗要警惕!(一)

互联网时代信息技术迅猛发展,电信网络诈骗活动也在不断“升级”,严重侵害消费者财产安全。在套路上,除传统的“冒充公检法”“虚构绑架”外,还有“网络刷单”“网络聊天诈骗”“网络投资诈骗”“网恋诈骗”等;在手段上,从最初的利用电话,发展为利用网络后台、木马程序、第三方支付平台、伪基站等实施诈骗。消费者也须切实提高风险防范意识,避免自身权益和资产受到损害。


案例一:购物平台“客服”原来是李鬼

李某接到一通电话,对方自称是“购物平台客服”,称李某近期在网上购买的精华液暂时无货,平台将全额退款。李某听对方表示主动退款,并且准确说出自己的交易信息,便放松了警惕。“客服”先让李某申请退款,李某依言操作,但对方却说申请不合规,需将退款转至其指定账户。李某转款后,对方却又称归还超时,需要“刷一下系统流水”,李某先后共将8万余元转至对方指定账户内,直到接到银行的提醒电话,李某才发现自己受骗,如梦初醒。

套路解析:

在冒充客服退款的案件中,不法分子往往通过非法取得的消费者购物信息使其放松警惕,并通过电话或语音方式对消费者进行“指导”,不给消费者思考的时间,诱导消费者转账,甚至诱骗申请网络贷款进行转账。

小贴士:

· 正规网络商家在退货退款前,无需消费者支付费用。一旦接到自称“卖家”或“客服”主动引导退款或重新支付的电话,一定要提高警惕,应前往官方购物网站查询求证相关信息,不要贸然点击对方提供的网址链接。

· 在日常购物过程中,消费者应注意保管好个人信息,涉及到身份证、验证码、银行卡号和密码等信息,不要外泄。万一被骗,请保存好相关材料,立刻报警。